앱카드결제 문의에서 계좌 입금까지 이어지는 진행 방법
사용 카드를 앱카드에 등록된 카드 가운데 한 장으로 정합니다
앱카드에 여러 카드가 등록되어 있더라도 이번 결제에 쓰는 카드는 한 장으로 정해야 결제 금액을 그 카드의 남은 한도와 결제일로 계산할 수 있습니다.
개인 카드와 사업자 카드가 함께 등록되어 있다면 어느 카드로 결제할지에 따라 입금 계좌 명의와 할부 조건이 달라지므로 상담을 시작할 때 사용 카드부터 알려 주시는 편이 좋습니다.
실수령 금액과 남은 한도를 상담원에게 알립니다
상담원은 계좌로 받아야 할 실수령 금액과 앱에 보이는 그 카드의 남은 한도를 듣고 거기에 비용을 더한 결제 금액이 한도 안에 드는지를 먼저 계산합니다.
남은 한도가 정확하지 않다면 앱 첫 화면이나 한도 메뉴에서 조회한 뒤 문의하시면 금액을 맞추는 일이 줄어 상담이 짧게 끝납니다.
앱카드 결제 금액과 비용은 승인 요청 전에 듣습니다
실수령 금액과 사용 카드가 정해지면 상담원이 비용을 더한 결제 금액을 금액으로 알려 드리며 비용은 결제 금액 안에서 계산하므로 따로 내는 금액이 없습니다.
들은 금액이 생각과 다르면 승인 요청 전까지 실수령 금액을 줄이거나 늘려 들으실 수 있고 동의하지 않으시면 승인 요청은 올라가지 않습니다.
일시불인지 할부인지와 할부 개월을 정합니다
결제 금액이 정해지면 다음 결제일에 그 금액을 한 번에 낼지 할부 개월로 나눌지를 정하게 되며 할부가 되는 개월은 앱카드에 등록된 카드의 카드사 조건을 따릅니다.
다음 결제일의 결제 예정 금액을 앱에서 보아 두면 이번 결제 금액을 일시불로 더해도 감당할 수 있는지 판단하기 쉬워집니다.
금액에 동의하신 뒤 등록된 카드로 승인 요청이 올라갑니다
결제 금액과 비용과 결제 조건에 동의하시면 그 조건대로 승인 요청이 올라가고 카드사의 승인이 나면 이용 내역에 결제 금액이 한 줄로 찍힙니다.
승인은 카드사가 기준에 따라 내리는 일이라 남은 한도나 카드 상태에 따라 승인이 나지 않을 수도 있으며 그때는 금액이나 사용 카드를 다시 정해 상담하게 됩니다.
승인이 나면 앱카드에 등록된 카드 명의의 계좌로 입금됩니다
승인이 나면 실수령 금액이 카드 명의와 같은 본인 명의 계좌로 입금되며 은행 점검 시간과 겹치면 입금이 조금 늦어질 수 있습니다.
입금 뒤에는 은행 앱의 입금 내역과 앱의 이용 내역을 보시면 실수령 금액과 결제 금액의 차이가 상담에서 들은 비용과 같은지 알 수 있습니다.
